1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met alle ondernemingen, instellingen en personen, die contact hebben genomen met Herbers-Online via het Internet.
2. Alle opdrachten worden slechts op de navolgende condities uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en zulks door Herbers-Online schriftelijk is bevestigd.
3. De opdrachtgever erkent de toepasselijkheid van deze Voorwaarden en garantiebepalingen door het enkele feit van het geven van een opdracht aan Herbers-Online, van welke aard ook.
4. Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de Voorwaarden en garantiebepalingen voor het overige op die overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer langer dan voor een opdracht, tenzij wederom telkenmale schriftelijk is bevestigd.

Recht van Retour
Bestellingen waarvan de verpakking niet is geopend kunnen zonder opgaaf van reden binnen 7 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd. Wij betalen u na retourontvangst de aankoopsom minus de verzendkosten terug. De verzendkosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening van de Koper en kunt u niet bij Herbers-Online verhalen, met uitzondering van een terecht beroep op de "niet goed geld terug" regeling.

Annuleringen
U kunt uw bestelde en nog niet geleverde order zonder opgaaf van reden kosteloos annuleren. Dit geldt niet voor speciaal voor de klant bestelde artikelen: hier zullen bij een annulering de door Herbers-Online gemaakte bestel- en transportkosten aan de klant worden doorberekend.

Garantie
Herbers-Online garandeert dat de door haar geleverde bestellingen voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. De garantietermijn van Herbers-Online komt overeen met de fabriek garantietermijn. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan nagelaten verzorging, of opzettelijke beschadiging, of onoplettendheid. Bovendien vervalt de aanspraak op garantie indien anderen de fabrikanten of de door hen aangewezen monteurs zonder toestemming van Herbers-Online of de fabrikant herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd.

Verzending
Herbers-Online maakt voor de verzending gebruik van de diensten van PTT Post/TNT , verzendingen op enige andere wijze (bijvoorbeeld per bode) vindt pas plaats indien afgesproken en nadat de betaling voor de te leveren producten is ontvangen door Herbers-Online. Voor verzending binnen Nederland en België brengt Herbers-online voor aankoopbedragen tot €100,- slechts € 3,50- aan handeling en verzendkosten in rekening. Vanaf bedragen boven de € 100,- worden er géén kosten in rekening gebracht. Kosten voor verzendingen buiten Nederland en België wordt 15.-- in rekening gebracht

Leveringsvoorwaarden

1. Op al onze aanbiedingen zijn de navolgende levering- en betalingsvoorwaarden van toepassing. Alle prijzen zijn in EURO en inclusief BTW, exclusief verzend- en verpakkingskosten, tenzij anders vermeld in de productinformatie. Indien de ontvanger zich niet in het land van verzending bevindt, is de ontvanger aansprakelijk voor de eventuele verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten in het land van ontvangst.
2. Alle aanbiedingen van Herbers-Online zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van product. Wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar is, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en eventueel een alternatief aangeboden.
3. Herbers-Online heeft het recht prijzen te wijzigen en eventuele typefouten te corrigeren. Wanneer u hierdoor zou worden benadeeld, wordt u middels e-mail op de hoogte gesteld. U heeft dan altijd het recht uw bestelling te annuleren.
4. Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
5. Ten aanzien van alle aangeboden goederen gelden, naast hetgeen daaromtrent in de online informatie staat vermeld, de normale en/of gebruikelijke toleranties. Met name wordt uitdrukkelijk voorbehoud gemaakt ten aanzien van nuances in de opgegeven kleuren en kleurstellingen van goederen. Geringe afwijkingen van de in de online informatie voorkomende afbeeldingen en/of beschrijvingen worden derhalve voorbehouden. Dergelijke afwijkingen ontslaan de opdrachtgever nimmer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst.
6. De afbeeldingen en maten, die bij de offertes getoond of medegedeeld zijn, geven slechts een algemene voorstelling van de aangeboden artikelen. Wijzigingen in de constructie, waardoor de werkelijke uitvoering enigszins afwijkt van bedoelde afbeeldingen, tekeningen of maten, maar waardoor geen wezenlijke wijziging wordt gebracht in de technische en esthetische uitvoering der artikelen, verplichten Herbers-Online niet tot enige vergoeding en geven de opdrachtgever niet het recht de ontvangst der geleverde goederen te weigeren.
7. Hoofdregel bij betaling is, dat de levering plaatsvindt nadat de betaling is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Betaling kan plaatsvinden via overboeking vooraf op onze rekening. Levering op factuur is slechts mogelijk indien dit uitdrukkelijk tussen partijen overeengekomen wordt.
8. Wanneer u een bestelling plaatst, worden de volgende gegevens van u gevraagd: Naam, adres, postcode, plaats, telefoonnummer, emailadres. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De Wet Persoonsregistratie is hierop van toepassing.
9. Op de website aangegeven levertijden, verzending op maandag en donderdag via PTT, gelden als indicatie en niet als exacte termijn. Herbers-Online is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
10. Indien u bij ontvangst bemerkt dat het afgeleverde niet overeenkomt met uw bestelling dient u contact op te nemen met ons via info@herbers-online.com Ook kunt u ons mailen wanneer u klachten heeft van welke aard dan ook en wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op.
11. U kunt uw order binnen 7 dagen annuleren, wanneer u niet tevreden bent met de bestelling. Bezorgkosten zullen doorberekend worden en de bestelling dient terug gezonden te worden naar ons postadres. De bestelling kan uitsluitend teruggestuurd worden, indien de verpakking ongeopend is.
12. In geval van schade of vermissing zal Herbers-Online per omgaande zorgdragen voor levering van nieuwe goederen. Indien de bestelde goederen niet meer voorradig zijn, zult u via e-mail worden geïnformeerd.

Overschrijding leveringstermijn

1. De met Herbers-Online overeengekomen termijnen zijn door de opdrachtgever steeds als indicatief en nimmer als fatale termijnen aan te merken, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
2. Storingen in het bedrijf of dat van een der leveranciers, tengevolge van overmacht ( als hoedanig o.a. zullen gelden: oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, gesloten scheepvaart en andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, optreden van werknemersorganisaties, waardoor produceren onmogelijk wordt, maatregelen van overheidswege, niet levering van noodzakelijke materialen en halffabrikaten aan Herbers-Online door derden en andere onvoorziene omstandigheden, ook in het land van herkomst der materialen en/of halffabrikaten, welke de normale bedrijfsgang storen en de uitvoering van een opdracht vertragen of onmogelijk maken, ontslaan Herbers-Online van het nakomen van de overeengekomen termijn of van de uitvoeringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten, schaden of interessen kan doen gelden.
3. Ingeval van overmacht zal Herbers-Online daarvan mededeling doen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft na ontvangst van de mededeling gedurende acht dagen het recht de opdracht schriftelijk te annuleren, echter met de verplichting Herbers-Online het reeds uitgevoerde deel van de opdracht te vergoeden bij speciaal voor de klant bestelde orders.

Geschillen

1. Een geschil is aanwezig zodra een partij verklaart dat zulks het geval is.
2. Op alle overeenkomsten en transacties van Herbers-Online is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
3. Alle geschillen, hoe ook genaamd, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de Nederlandse bevoegde rechter, zulks met uitsluiting van alle andere arbitrerende, adviserende en rechtsprekende lichamen.

Slotbepalingen
In alle gevallen, waarin deze Voorwaarden en garantiebepalingen niet voorzien, rust de beslissing uitsluitend bij M.C.G. Herbers Juweliers BV.

M.C.G. Herbers Juweliers BV,
Pasage 26,
4701 AP Roosendaal,
KvK 200 69130 (Breda),
BTW 8019.39.483.B01
info@herbers-online.com